Standortentscheidungen bei sozialen Unternehmen: rational & transparent!
Viele sozialwirtschaftliche Unternehmen kennen das Problem: ein oder mehrere Standorte erweisen sich aus fachlichen, baulichen oder anderen Gründen zukünftig als ungeeignet. Die Standorte müssen also entweder saniert, komplett bzw. in Teilen verlagert werden oder es müssen zusätzliche Standorte gefunden werden. Die Treiber für Neu-, Erweiterungs- oder Umbauten sowie Sanierungen sind höchst unterschiedlich und überlagern sich häufig:
- Gebäudealter und Zustand der Gebäudesubstanz
- Brandschutz
- Veränderungen im Portfolio
- Marktentwicklung: Wachstum, Schrumpfung
- Konzeptionelle, fachliche Motive
- Neue Anforderung von Kostenträgern und Behörden
- Window of Opportunity (z.B. Option auf ein Grundstück oder ein Gebäude)
- Politische Entscheidungen und Entscheidungsprozesse (veränderte Bauplanungen, Ausweisung von Gewerbeflächen, Aufwertung eines Standorts etc.)
Bei der Weiterentwicklung von Standorten handelt es sich um langfristige Investitionsentscheidungen, die „sitzen“ müssen.
Dies ist umso schwieriger, als es sich bei standortbezogenen Investitionsentscheidungen häufig um komplexe, nicht lineare, sondern vielmehr iterative Entscheidungsprozesse handelt, an denen viele Stakeholder (Vorstände, Geschäftsführungen, Aufsichtsräte, Bauabteilung, Architekten, Hausleitungen etc.) beteiligt sind. Vielfach wird durch Vorantasten entlang von Interessen und Machtkonstellationen nach und nach Unklarheit abgebaut, Akzeptanz erreicht und Routine etabliert.
Das Konzept: Standortentscheidungen mit Nutzwertanalysen
Wir haben in den letzten Jahren ein Verfahren entwickelt, das Sozialunternehmen bei der Weiterentwicklung von Standorten eine rationale Entscheidungsbasis liefert, und dazu beiträgt, Entscheidungsprozesse effizienter und insbesondere rationaler zu machen.
Unser Konzept basiert auf 3 Phasen: Ausgangspunkt ist eine solide IST-Analyse bestehender oder zukünftiger Standorte, deren Ergebnisse auf mögliche Standortvarianten fokussiert werden. Aus diesen Varianten werden zwei bis drei Szenarien (Projektion) ausgewählt und im Rahmen einer Nutzwertanalyse intensiver bearbeitet.
Nutzwertanalyse
Die Nutzwertanalyse ist ein Instrument zur Entscheidungsfindung bei komplexen Problemlagen. Alternative Handlungsmöglichkeiten werden dabei auf verschiedenen Dimensionen auf Grundlage von Kriterien und Zielen bewertet und verglichen. Im Mittelpunkt steht dabei immer die Frage: welche Lösung stiftet aus Sicht des Unternehmens, der Klienten, der Kostenträger sowie weiterer Stakeholder den größten Nutzen.
Der große Vorteil der Nutzwertanalyse liegt darin, dass zugleich quantitative als auch qualitative Aspekte in die Gesamtbewertung einfließen können. Für die Entscheidungsfindung werden „harte Fakten“ (ökonomische Faktoren, die sich in Euro ausdrücken lassen) und „weiche Fakten“ (soziale Aspekte etc.) zusammengeführt.
Einzelkriterien werden anhand einer einheitlichen Punkteskala bewertet und die so ermittelten Punktwerte anschließend miteinander verrechnet.
Der rechnerische Einfluss einzelner Elemente auf das Gesamtergebnis wird vor der Ergebniszusammenführung durch einen Gewichtungsschlüssel festgelegt. So kann die unterschiedlich große Bedeutung einzelner Faktoren adäquat in das Gesamtergebnis eingehen.
Typischerweise berücksichtigen wir für die Nutzwertanalyse sozialer Unternehmen vier Dimensionen:
- Klientenperspektive
- Wirtschaftlichkeit
- Chancen und Risiken
- Perspektive Kostenträger
Diese vier Dimensionen sind nicht in Stein gemeißelt und können je nach konkretem Erkenntnisinteresse variieren, haben sich aber in verschiedenen Projekten bewährt. Jede dieser Dimensionen wird mit Items und Bewertungskriterien untersetzt, für die belastbare Daten ermittelt werden, so dass eine Bepunktung der Alternativen möglich wird (Beispiel-Items für Werkstatt: Inklusivcharakter und Attraktivität des Werkstattumfelds, Möglichkeit an Aktivitäten der Werkstatt teilzunehmen, Erreichbarkeit, Wahlmöglichkeiten der Arbeits- und Beschäftigungsbereiche Verzahnung Berufsbildungsbereich).
Die bisher durchgeführten Projekte haben gezeigt, dass im Ergebnis eine transparente Entscheidungsgrundlage entsteht, die – basierend auf einer soliden IST- und Nutzwertanalyse – klare Hinweise liefert, welches Szenario den grüßten Nutzen für eine Organisation und ihre Immobilien, ihre Klienten und den Kostenträger liefert.
Beispiel: Ergebnis Nutzwertanalyse
Bei Fragen zu diesem Verfahren wenden Sie sich bitte an Herrn Stefan Löwenhaupt.
